Política de privacidade

Última atualização: 26/10/2026

Esta Política explica quais dados pessoais o Tripeando coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

Original Empreendimentos A T LTDA, CNPJ 60.296.998/0001-45, responsável pelo Tripeando. Contato do encarregado pelo tratamento de dados: viajante@tripeando.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome completo, e-mail, CPF e senha (guardada apenas de forma criptografada — nem nós conseguimos vê-la).
• Roteiros: cidades, datas, lugares, preferências e anotações que você informa, além dos arquivos que você envia para gerar roteiros.
• Uso da conta: data de cadastro, data do último acesso, quantidade de roteiros criados por dia e registros técnicos do servidor (como endereço IP e data/hora de acesso), mantidos para segurança.
• Localização: somente quando você toca em “Onde estou”, “Acompanhar” ou traça uma rota a partir da sua posição. A localização é usada no seu aparelho e enviada ao serviço de mapas apenas para calcular a rota; o Tripeando não guarda seu histórico de localização.
• Formulário de contato: nome, e-mail e a mensagem que você escrever.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e permitir o login (execução do contrato).
• Gerar, organizar e exibir seus roteiros, mapas e rotas (execução do contrato).
• Enviar e-mails da conta: boas-vindas, recuperação e alteração de senha e avisos importantes (execução do contrato e legítimo interesse).
• Usar o CPF para identificar a conta e impedir cadastros duplicados ou abusivos (legítimo interesse e prevenção a fraudes).
• Manter a segurança, aplicar limites de uso e cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (obrigação legal).
• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Para o serviço funcionar, usamos fornecedores que recebem apenas o mínimo necessário:

• Anthropic (Claude) — inteligência artificial que monta os roteiros. Recebe o texto do roteiro e as preferências da viagem. Não recebe seu nome completo, e-mail ou CPF.
• Google Maps Platform — mapas e rotas. Recebe coordenadas e nomes de lugares e, quando você pede, sua localização para calcular a rota.
• OpenStreetMap / FOSSGIS — localização de endereços e rotas a pé no modo gratuito. Recebe nomes de lugares e coordenadas.
• Wikipédia / Wikimedia — fotos das atrações, carregadas direto pelo seu navegador.
• Brevo — envio dos e-mails da conta. Recebe seu nome e e-mail.
• Provedor de hospedagem — onde o site e o banco de dados ficam armazenados.
• Google Fonts e serviço de câmbio — carregados pelo navegador para exibir fontes e converter preços para reais.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos ou na União Europeia). Essas transferências internacionais são feitas para executar o serviço que você contratou, com fornecedores que adotam padrões reconhecidos de proteção de dados. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies e armazenamento no aparelho

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e proteger a conta. O app também guarda no seu aparelho uma cópia dos seus roteiros e preferências (como tema claro/escuro) para funcionar mais rápido e sem internet. Não usamos cookies de publicidade. Ao sair da conta, os dados salvos daquela conta no aparelho são apagados.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e roteiros: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados e roteiros em até 30 dias, incluindo cópias de segurança automáticas.
• Registros de acesso: por 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet.
• Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender o pedido.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode: confirmar se tratamos seus dados; acessar e corrigir seus dados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar consentimentos; e se opor a tratamentos. Grande parte disso você faz sozinho em Minha conta (corrigir dados e excluir a conta). Para os demais pedidos, escreva para viajante@tripeando.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas com criptografia, limite de tentativas de login e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

O Tripeando não é direcionado a menores de 18 anos. Se um menor usar o serviço, deve fazê-lo com autorização e acompanhamento do responsável legal.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão atual, e mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail.